В вашей корзине
нет товаров

Вопросы и ответы

Купил новый сифон. После промывания водой остался металлический запах. Как от него избавиться?
В сифон надо налить 1 литр воды, выдавить в воду лимонный сок из 1 или 2 лимонов и оставить на 2-3 часа. После этого необходимо сифон хорошо промыть водой. Запах уйдет. После лимона можно использовать специальные жидкости для мытья посуды.

Почему вы рекомендуете наливать в сифон для газировки холодную воду?
Чем холодней вода, тем лучше в ней растворяется углекислый газ. Идеальная температура воды для получения сильного насыщения - 5 градусов Цельсия. Как этого добиться? Все очень просто. Заливаете 1 литр воды в сифон и ставите сифон в холодильник на 2-3 часа. Потом газируете охлажденную воду и наслаждаетесь вкусом сильно-газированного напитка.

Как сделать, чтобы вода получилась более насыщенная?
Для получения сильно -газированной воды необходимо соблюдать следующие простые правила: 1 – вода, охлажденная примерно до 5 градусов Цельсия (см. предыдущий вопрос), 2 – докручивать баллончик сразу, как пошел газ, 3 – хорошенько, минимум 5 раз встряхнуть сифон после заправки, 4 – хранить сифон лучше всего в холодильнике

Можно ли газировать в вашем сифоне соки, алкоголь или смеси?
Сифон предназначен для газирования только чистой питьевой воды.

Почему нельзя положить сифон в морозилку?
При замораживании могут повредиться силиконовые детали клапанов и сифон выйдет из строя.

Как налить в сифон ровно один литр воды?
Для этого служит толстая трубка-уплотнитель, которая идет в комплекте. Она должна быть плотно вставлена в горлышко сосуда при наливе воды и заправке сифона. Просто вставьте толстую трубку в горлышко перед тем как налить воду в сифон. Если этого не сделать - зальете слишком много воды и не сможете заправить сифон или повредите клапан.

Почему у меня выходит вода и газ сразу после заправки сифона?
Воду заливать следует только с мерной трубкой-уплотнителем. Если залить в сифон больше воды, чем положено, то клапан автоматически откроется, чтобы сбросить давление.

Сколько баллончиков можно заправить за один раз?
Настоятельно рекомендуем использовать один баллончик на литр воды.

Для кремера нужны баллончики с закисью азота N2O. Безопасен ли этот газ? Чем отличается технический газ от медицинского и пищевого?
Баллончики с пищевой закисью азота, которые мы рекомендуем, производятся специально для пищевого применения. В баллончиках содержится газ высокой очистки (примерно 99,8%) в сжатом виде. Пищевая и медицинская закись азота практически не отличаются, являясь газом высокой степени очистки. Основное их отличие в применении, медицинский газ обязательно смешивают с кислородом и используют как безопасный наркоз. Технический газ имеет также высокую степень очистки, но его условия хранения и транспортировки повышают количество примесей. Мы не рекомендуем использовать технический газ в пищевых целях. Пищевая закись азота является абсолютно безопасной для получения взбитых сливок и вспененных блюд, она не нарушает натуральный вкус продукта и позволяет увеличить срок хранения без консервантов. Ранее закись азота использовалась как "веселящий газ" в салонах и даже на светских вечеринках. Позже, среди молодежи появилась мода на "веселящий газ" на дискотеках. Закись азота также применяется "драг-рейсерами" в тюнинге двигателей внутреннего сгорания для кратквременного повышения мощности двигателя.Мы настоятельно рекомендуем использовать закись азота только в пищевых целях, согласно инструкции и рецептам. Сохраняйте трезвый ум и веселитесь без стимуляторов!

Есть ли на сифоны гарантия, на какое время, прикладывается ли гарантийный талон к инструкции по эксплуатации и кто именно несёт гарантийные обязательства - продавец или производитель?
Гарантия на продукцию установлена сроком 12 месяцев, гарантийный талон и инструкция по эксплуатации находятся в каждой упаковке, гарантийные обязательства несет производитель при соблюдении правил эксплуатации и отсутствии следов неправильного обращения с продуктом.

Какова статистика наработки на отказ, ресурс работы?... или другими словами - на сколько раз (/месяцев/лет) исправного сифона хватает при правильной эксплуатации?
При отсутствии заводского брака наработка изделия может составлять несколько лет (испытано сотрудниками), при надлежащем уходе за изделием. Силиконовые детали сифона являются расходным материалом, их замена может быть осуществлена своими силами, соответствующие инструкции есть на сайте торговой марки и/или предоставляются специалистами службы поддержки. После окончания гарантийного срока и/или при неправильной эксплуатации, детали приобретаются отдельно, в интернет-магазине производителя.

В Интернете часто встречались жалобы на "залипание" клапана при нажатии на рычаг (я именно по сифонам O!range искал отзывы), при этом почти весь газ выходил из сифона. Решена ли эта проблема и из-за чего она возникала?
В инструкции описаны все шаги по подготовке сифона к эксплуатации. При отсутствии заводского брака (по статистике менее 1% брака) и соблюдении всех шагов инструкции сифон работает исправно и стабильно довольно долго, как упоминалось выше, срок службы до замены деталей может составлять несколько лет. Упомянутая проблема возникает по нескольким причинам: избыточное наполнение сосуда водой, заправка сифона более, чем одним баллончиком, ослабленного выпускного клапана, который необходимо проверить перед первой заправкой сифона (плотно докрутить верхнюю круглую ребристую крышечку на головке). Также рекомендуется перед заправкой убедиться, что выпускной клапан не засорен механическими частицами (при необходимости промыть головку при открытом клапане, нажатом рычаге, чтобы вода выходила из носика) несколько раз нажать на рычаг, проверив его упругость хода (работу выпускного клапана).

Также жаловались на слабую газацию. С чем это могло быть связано?
Слабая газация (насыщение соды углекислым газом) связано с ошибками в эксплуатации, реже, по причине заводского брака. Основные ошибки, связанные со слабой газацией воды: недостаточно охлажденная вода (чем выше температура воды, тем хуже углекислый газ в ней «растворяется» и быстрей улетучивается, возьмите бутылку теплой сильно газированной воды из магазина и проведите наблюдения), утечка газа при газировании, перелив воды в сосуд. Также рекомендуется после заправки сифона, нескольких интенсивных встряхиваний, поместить его на 5-10 минут в холодильник (но не морозильник), тогда газ лучше «растворится» в воде и вода будет более насыщенной.
Вообще, необходимо сказать, что, в большинстве случаев, негативные отзывы по продукции O!range связаны с неправильной эксплуатацией. В случае заводского брака, неисправные детали подлежат бесплатной замене. Также, заметим, что сбыт продукции O!range в России в несколько раз больше, чем по продукции других производителей, поэтому и обсуждений заметно больше. Основные ошибки эксплуатации сифонов и их «слабые» места характерны практически для всех торговых марок.

Каков процент брака 8-граммовых баплончиков с СО2?
Процент брака баллончиков очень невелик. За несколько лет из всех тестируемых партий, любых производителей, были выявлены единичные случаи бракованных баллончиков.

Где производятся компоненты (завод по производству) и где сборка сифона?
Детали для продукции O!range производятся на разных производствах в Китае, также на заводе наших партнеров в Китае наносится торговая марка, принадлежащая нашей компании и производится первоначальная сборка. Окончательная сборка и проверка механизмов производится в России, на базе нашего склада.

С какого года производятся сифоны и как часто производитель проводил их модернизацию, улучшение каких-то элементов?
Наша компания занимается производством сифонов с 2011 года. С самой первой партии постоянно производились тестирования и улучшения продукции, как материалов, так и устройства. Наиболее значительные улучшения: увеличена прочность сосуда за счет более толстых стенок и дна, улучшено качество пластиковых и силиконовых деталей, улучшена конструкция впускного клапана.